購物須知

下單前後的大小事,都整理在這裡。

訂購與付款

選好商品送出訂單後,會拿到訂單編號與轉帳資訊。目前以銀行轉帳付款, 商品會為你保留三天;完成轉帳後回訂單頁填上轉出帳號後三碼與轉帳日期, 我們對到帳就安排出貨。

運費與免運門檻以購物車結帳時顯示的金額為準。收到款項後,通常一至三個工作天內以宅配寄出;出貨時會再通知你。

依消費者保護法,收到商品的隔天起算七天內,都可以不需要理由退貨, 猶豫期內退貨的運費由我們負擔。猶豫期是讓你確認商品,不是試用期, 退回的商品請保持完整(含包裝、配件與贈品)。

依法規,少數商品不適用七天猶豫期:保存期限較短、或收到時即將到期的鮮食。這類商品會在它自己的商品頁上標示清楚;沒有標示的,就一律適用七天猶豫期。

訂閱後每一期會自動整理成一張訂單,轉帳資訊會寄到你的信箱, 完成轉帳、對到帳就安排出貨。訂閱沒有綁約,暫停、繼續與取消都在訂閱頁自己就能完成, 不需要聯絡客服;取消之後不會再有新的一期,已經送出的訂單不受影響。

盲盒的樂趣在於拆開前不知道是什麼,所以每一期的內容不會事先公開。即使如此,盲盒與其中的玩具、零食一樣適用七天猶豫期。

想退換貨時,帶著訂單編號用 LINE 告訴我們,我們會安排取回與後續。退款會轉回你的銀行帳戶,商品送回確認後三至七個工作天內完成。

如果收到的商品有破損或瑕疵,拍張照片傳給我們,換新或退款的運費都由我們負擔。

訂單、商品或任何問題,官方 LINE 都找得到人。

營業主體:小唐橘有限公司
Email:shop@meowbox.tw